Der Bewohner steht im Mittelpunkt des Denkens und Handelns der Mitarbeiter, wobei die Selbstständigkeit, die Entscheidungsfähigkeit und die Eigenverantwortung erhalten und gefördert werden sollen.
Pflege, Beruf und Familie ist nicht immer leicht miteinander zu vereinbaren. Angehörige kommen trotz Unterstützung, z.B. durch einen ambulanten Pflegedienst, oft an die Grenzen ihrer physischen und psychischen Leistungsfähigkeit.